| 作为世界上西班牙语和葡萄牙语最大的电信运营商，西班牙电话公司的业务横跨五大洲50多个国家，因此伴随大量的不动产资产投资组合。西班牙电话公司的不动产管理集团（简称TI集团）认识到通过集中空间使用信息、管理租赁合同，并作为其设施服务部门，将能够更好地支持公司业务活动并提高不动产资产增值能力。两年后，制定了一个雄心勃勃的称为GAIN的项目计划来实现这些目标，结果如项目名称一样获得收益。
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| 把各种技术整合在一起 |
| TI集团负责整个电话公司的物业管理、项目管理和运维管理。通过提供全球范围内准确的不动产资产数据，TI集团计划通过GAIN项目，在全球范围内进行空间使用优化，并整合运维管理任务。Telefonica项目经理Cesar Judez说：“我们认识到将全部数据集中在一个系统中，可以节省很多时间和资金”，TI集团考虑到要为员工和分包商提供网上自助服务功能。选择ARCHIBUS系统，TI集团为GAIN计划的到来做好了准备。 |
| TI集团面临着很多挑战，包括地域差别很大的分布在全球各地的不动产和员工。有1000名人员在西班牙地区工作，每个人负责自己附近区域的图形数据的收集和输入，将所有的不动产数据集中到中央数据库，是一项巨大的任务。以前的不动产数据保存在一个数据库中，而空间使用和运维则在不同的数据库中，数据都不完整。实施团队逐步地完成数据的输入并进行了完善，他们得到公司IT技术部门的支持。Judez说：“尽管设施管理部门理解项目业务层面的目标任务，但是IT部门所承担的职责对项目非常重要，IT部门帮助保持系统的标准、处理流程、进行软件测试，我们仅有一个公司系统，IT部门给与了全力支持。”在比利时的数据库管理员也克服内部种种困难，在项目过程中给与极大支持来满足GAIN项目的要求，最终项目成功实施。
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| 加强物业管理 |
利用GAIN系统，TI集团人员可以查看到集团所持有不动产的数据、图形和其它附加信息，图片、正式文件、计划等数据都已集中到GAIN系统中。项目实施了租赁合同管理功能，将房间与租赁合同及其各房间的面积数据链接。TI集团将租赁合同模版提供给各部门，其中包括不同地区的度量和价格等条件。当GAIN系统获得这些特性数据后，TI集团就可以按统一的标准监控及保持不动产状态。
图片、正式文件、计划等数据都已集中到GAIN系统中。项目实施了租赁合同管理功能，将房间与租赁合同及其各房间的面积数据链接。TI集团将租赁合同模版提供给各部门，其中包括不同地区的度量和价格等条件。当GAIN系统获得这些特性数据后，TI集团就可以按统一的标准监控及保持不动产状态。
书室 |
| 强大的建图和生成空间清单功能 |
| GAIN系统增强图纸转换功能和验证过程功能，处理好超过12500 张CAD图纸是非常关键的，这些CAD图在AutoCAD Microstation系统中，有些还是纸质图纸，实施GAIN项目过程中，TI部门要验证并将图纸标准化，利用ARCHIBUS的Overlay设计工具，数据库管理员对图纸进行验证后，按标准格式生成所有图形数据库，并发布到ARCHIBUS系统中。今天，在自助服务的门户网站就可以查询空间数据和图形，管理人员也可以通过Web提交空间方面的请求。
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| 维修管理的自动化 |
| 由于公司的规模很大，TI集团大约每隔两分钟就会收到一个服务请求，TI集团通过GAIN系统来管理，大大减少了完成这些服务请求的时间。员工Web界面作为帮助台，包括服务地点和问题的性质，允许公司里任何人通过帮助台提出服务请求；服务分包商Web界面包括所有正在进行的服务工作、工作状态，使技术工人可以计划相关的工作量，而当工作指令发生变化时立即可以通过电子邮件通知到所有相关的人员。随着GAIN系统的成功运行，不动产管理集团利用系统的支持而成为公司的一个利润中心，Judez和他的团队为西班牙电话公司提供了提高不动产投资组合整体价值的方法“利用ARCHIBUS建立的GAIN系统数据仓库，可以帮助制定战略决策，并在低成本下实现更好的设施运维管理”。
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