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ARCHIBUS 案例 |
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| 大都会寿险公司Metropolitan Life Insurance Company |
| ----如何规划e-FM项目计划 |
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| 1863年，一批纽约企业家筹集十万美元成立一家公司，为在内战期间受伤、意外事故和疾病引起伤残的水手和士兵提供抵御失去生活能力时所需的救助，到1868年，公司开始针对中产阶层销售普通保险，并在纽约市大都会区人群中取得成功。今天，MetLife保险公司大约有2.1万亿美元保额的人寿保险。为支持这样规模的业务，公司设施管理服务集团决定实施设施管理系统e-FM，整合多个产品系统，支持不动产管理及设施运维管理。
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| 设施管理系统目标 |
| MetLife公司使用多种软件系统管理不动产投资组合，但多个应用软件常导致结果冲突并加大成本，功能重叠、重复录入数据、太多低水平的数据报告，但高层管理需要的报告又太少，软件使用人数受到限制。为此，公司确定了e-FM项目的最高原则：要整合系统并采用单一数据库来追踪管理所有不动产，在单一的数据库，包括租赁和不动产管理、空间管理、搬迁管理、项目管理和战略规划管理等功能，系统要提供物业管理，提供工单管理、预防性维修、家具和设备资产管理、临时需要的空间安排。项目目标是要建立一个基于Web的系统，通过企业设施服务管理内部网即可获得，系统要集成PeopleSoft 的ERP系统，满足财务等管理需要。 |
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| 集成ARCHIBUS与PeopleSoft |
2001年，开发了ARCHIBUS和PeopleSoft的ERP接口，以实现跟踪资产具体位置、拥有者、状态等管理以及公司各种固定资产管理。
项目的目标是，对于任何进入MetLife的设备资产，首先在ARCHIBUS系统中将该设备资产分配到一个具体员工及地点，然后再通过接口送入到PeopleSoft的资产管理系统中。当一个项目需要增加各种设备或家具时，可以利用ARCHIBUS系统资产追踪发现现有闲置设备或家具，直接调用可以不再购买新的设备，这种追踪功能还可以减少被无故注销的资产数量，由于MetLife公司的规模相当大，这样做能节省大量资金。这样的ARCHIBUS和PeopleSoft的集成管理，对于大规模的搬迁非常有用，MetLife有次同时调整1700名员工的工作场所，设施管理服务部利用ARCHIBUS空间发展规划模块，设计规划图并进行试验，非常有帮助。当公司员工有变化时，包括合同到期和新员工资料，PeopelSoft的人力资源系统就会将数据送入ARCHIBUS，ARCHIBUS系统就会调整人员位置布局，上千人的搬迁工作也变得简单易行。 MetLife设施管理服务部门利用ARCHIBUS系统，进行内部空间占用租金费用核算，每个月一次将费用分摊报告发送到公司财务总帐，自动将费用分摊到各部门的账户上，这些报告可以很好的相应各部门客户了解他们的租金费用是如何计算的要求。ARCHIBUS系统生成的其他报告，包括空置空间报告、人员占用报告、大厦分析等报告十分有用，系统生成报告的速度与提取报告的是非常明显的。 |
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| 集中管理方式 |
e-FM项目将ARCHIBUS作为系统核心，MetLife设施服务管理部门利用ARCHIBUS系统负责大厦运维管理、预防性维护管理、工单管理，跟踪管理正在进行的各项运维工作，有多少项工作在进行中、具体负责人、发票信息、以及工单其它统计数据等信息。
MetLife还实施了ARCHIBUS租赁管理模块，帮助管理公司的35个自有的及出租的物业。租赁数据被输入到ARCHIBUS系统中央数据库，无论是自有还是出租的物业，系统都可以报告相关各种数据，例如面积数据、人力资源数据、各项费用数据、账户数据，将一个地方作为一个费用中心或部门，将公司的所有不动产通过ARCHIBUS系统进行租赁管理数据统计，系统生成各种报告。
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